威剛科技消費者於購買威剛產品之後，若遇相關問題待送修，威剛科技建議您依照下列方案進行，以順利排除您使用上的困擾。

（1）消費者可以在威剛科技網站上，透過常見問題的查詢，初步判斷與排除異常狀況。
（2）可至全省威剛授權服務中心，做記憶體現場檢修換貨及威剛科技其他產品代收送維修之服務。
（3）可送回原來購買地點，由經銷商協助提供代送維修之服務。
（4）可直接聯絡威剛科技客服中心，由客服人員提供您最貼心的服務。

消費者服務專線：0800-309-309 

服務時間：星期一～五　09:30 ～12:00    13:00 ～ 18:30

非上班時間，請使用網站諮詢，在線上留言給客服人員

現場換貨：
威剛全省授權服務中心提供有主流規格產品的現場換貨服務。凡消費者欲送修的產品屬於現場換貨的主流規格，且產品因自然因素導致損壞者，皆符合現場換貨條件，可即時更換相同規格及容量之產品。