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1．威剛科技消費者於購買威剛產品之後，若遇相關問題待送修，威剛科技建議您依照下列方案進行，以順利排除您使用上的困擾。

（1）消費者可以在威剛科技網站上，透過常見問題的查詢，初步判斷與排除異常狀況。
（2）可至全省威剛授權服務中心，做記憶體現場檢修換貨及威剛科技其他產品代收送維修之服務。
（3）可送回原來購買地點，由經銷商協助提供代送維修之服務。
（4）可直接聯絡威剛科技客服中心，由客服人員提供您最貼心的服務。

消費者服務專線：0800-309-309
服務時間：星期一～五　09:30 ～ 18:30
非上班時間，請使用網站諮詢，在線上留言給客服人員

２．威剛授權服務中心：

（1）服務項目：

新品更換：威剛科技為提高服務消費者之效率，特賦予全省威剛授權服務中心針對該服務中心所售出之產品提供新品換貨服務。凡消費者於全省授權服務中心所購買之產品，於新品換貨期間內出現故障或瑕疵時，消費者皆可憑７日內原購買發票，連同原購買產品之完整包裝與所有配件，至原購買授權服務中心兌換新品。

現場換貨：威剛全省授權服務中心提供有主流規格桌上型記憶體的現場換貨服務。凡消費者欲送修的產品屬於現場換貨的主流規格，且產品因自然因素導致損壞者，皆符合現場換貨條件，可即時更換相同規格及容量之產品。

換貨說明以下為國內授權中心可提供換貨之主流產品型號
產品名稱	產品型號
威剛桌上型電腦記憶體	DDR400-256MB
威剛桌上型電腦記憶體	DDR400-512MB
威剛桌上型電腦記憶體	DDR400-1GB
威剛桌上型電腦記憶體	DDR2 533-512MB
威剛桌上型電腦記憶體	DDR2 667-512MB
威剛桌上型電腦記憶體	DDR2 667-1GB
威剛桌上型電腦記憶體	DDR2 800-1GB
威剛桌上型電腦記憶體	DDR2 800-2GB
威剛筆記型電腦記憶體	SO-DIMM DDR 333-512MB
威剛筆記型電腦記憶體	SO-DIMM DDR 333-1GB
威剛MY FLASH 隨身碟	PD1-512MB
威剛MY FLASH 隨身碟	PD1-1GB
威剛MY FLASH 隨身碟	PD1-2GB
威剛MY FLASH 隨身碟	PD1-4GB
威剛MY FLASH 隨身碟	PD4-512MB
威剛MY FLASH 隨身碟	PD4-1GB
威剛MY FLASH 隨身碟	PD4-2GB
威剛MY FLASH 隨身碟	PD9-4GB
威剛MY FLASH 隨身碟	PD10-2GB
威剛MY FLASH 隨身碟	PD10-4GB
威剛 MY FLASH 防水隨身碟	RB1-1GB
威剛標準型SD 記憶卡	SD SPEEDY-2GB
威剛標準型SD 記憶卡	SD SPEEDY-1GB
威剛高倍數SD 150X 記憶卡	SD 150X-512MB
威剛高倍數SD 150X 記憶卡	SD 150X-1GB
威剛高倍數SD 150X 記憶卡	SD 150X-2GB
威剛記憶卡Turbo Series SDHC (class 6)	Turbo Series SDHC (class 6) -4GB

代送維修：威剛科技為提供消費者更方便、更快速之送修服務，凡威剛科技品牌之的記憶體,隨身碟,記憶卡等產品，皆可透過全省威剛授權服務中心，以維修品代收送方式處理，減低消費者因搬遷等因素所造成之送修困擾。

商品展示：全省威剛授權服務中心除了提供售後服務之便利性外，現場亦備有威剛科技系列產品或型錄，提供消費者參考選購。

（2）服務據點：

台北地區
捷修網光華服務中心
地址：台北市中正區臨沂街1號
電話：02-2341-6969
傳真：02-2341-7070
營業時間：
週一至週五 09:00 AM~ 08:00 PM
週六 09:00 AM~ 01:00 PM

捷修網中和服務中心
地址：台北縣中和市中山路二段359巷1號
電話：02-3234-0688
傳真：02-3234-0699
營業時間：
週一至週五 09:00 AM~ 08:00 PM
週六 09:00 AM~ 01:00 PM

中壢地區
名智資訊
地址：中壢市中正路389號1樓128室
電話：03-4024522
營業時間：　
週一到週五 10:00 AM~ 10:00 PM
週六 10:30 AM~ 10:30 PM
週日 10:30 AM~ 10:00 PM

新竹地區

捷修網新竹服務中心
地址：新竹市建功一路99號1樓
電話：03-575-2066
傳真：03-575-2065
營業時間：
週一至週五 09:00 AM~ 06:00 PM
有夜間收件服務(18:00~20:00)
週六 09:00 AM~ 01:00 PM

捷修網新竹服務中心將於11月28日（星期五）搬遷，
故11月28日（星期五）12:30 PM - 11月29日(星期六)將停止對外服務。

新竹服務中心新址資料如下：

服務日期：12月1日（星期一）
營業地址：新竹市經國路一段379巷9號1樓
電話：03-532-5077 (代表號)

台中地區

名智資訊
地址：台中市英才路508號1樓133室
電話：(04)2329-0568-9
營業時間：
週一至週五 11:00 AM~ 10:00 PM
週六 10:30 AM~ 10:30 PM
週日 10:30 AM~ 09:30 PM

本龍電腦門市部
地址：台南市北門路一段256號1樓
維修收件處：台南市北門路一段123巷5號
電話：06-228-7741 , 06-228-7727
營業時間：　
週一到週六 10:00 AM~ 10:00 PM
週日 10:00 AM~ 10:00 PM

高雄地區
新達資訊
電話：07-2354607
地址：高雄市建國二路124號【建國商場正對面】
營業時間：
週一至週六： 11:00 AM~ 10:00 PM
週日：11:00 AM~ 07:00 PM
網址：http://www.bestdiy.com.tw

花蓮地區
捷修網花蓮服務中心
地址：花蓮市國聯二路87號
電話：(038)312-966
傳真：(038)312-977
營業時間：
週一至週五 9:00AM~18:00PM
週六 9:00AM~13:00PM(隔週休)

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