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〝終身保固〞的定義是指威剛科技將針對產品於保固期間內因自然因素所損壞之產品，提供免費保固服務，針對已停止生產之產品，威剛科技將額外再提供為期一年之保固服務。已停止生產之產品，將不定期公布於威剛科技官方網站(產品資訊：經典產品)，最新的保固訊息亦請參考威剛科技官方網站.
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1. 保固方式
| 威剛科技保證所有產品在保固期間內，不會出現任何材料及製造上的瑕疵；若產品在保固期間內，出現材料或功能上的瑕疵與故障，威剛科技將以維修或更換同等級產品的方式來服務消費者。 |
2. 有限保固
本保固條款之適用範圍，不包括產品因非自然外在因素所造成的損壞，且威剛就儲存性產品內的資料述不負責，如有下列狀況發生，則產品皆不適用於威剛產品保固條款：
（１）因天災、人為不當操作等非產品本身之因素故障時。
（２）產品經過非本公司授權之技術人員維修或拆裝時。
（３）保固標籤或防拆標籤被更改或破損時。
（４）產品序號不符或序號破損、不清楚時。
（５）透過非威剛授權之經銷管道所購買之產品。 |
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3. 保固條款適用的對象
| 威剛科技保固服務條款，僅適用於透過合法銷售通路購得本公司產品的消費者。 |
4. 原廠商品辨識
所有威剛科技出品之全系列產品，在包裝或產品本體上均標識有威剛科技合法申請註冊通過之系列產品商標，可供消費者作為採購時之辨識依據，並依法享有法律所保障之權益，避免受非法使用與偽造。
（１） 威剛科技原廠識別商標
（２） 記憶體模組系列商標
（３） 快閃記憶體應用產品系列商標
（４） 多媒體應用產品系列商標
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5. 保固期限
（１）記憶體模組
威剛科技之全系列〝A-DATA〞品牌記憶體模組，皆享有終身保固，即自購買日起，產品若因自然因素損壞，可享有終身免費維修服務。
註：針對法國／德國／奧地利地區，威剛僅提供十年保固。 |
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（２）快閃記憶體
記憶碟：
‧自94年7月1日（含）起售出的記憶碟，皆享有終身保固。保固期內，產品若因自然因素損壞，皆享有免費維修服務。
註：針對法國／德國／奧地利地區，威剛僅提供十年保固。 |
記憶卡：
‧自94年7月1日（含）起售出的SD/ Mini SD/ MMC/ CF 系列記憶卡，皆享有終身保固。保固期內，產品若因自然因素損壞，皆享有免費維修服務。
註：針對法國／德國／奧地利地區，威剛僅提供十年保固。
‧ SM/ XD/ MS 系列記憶卡提供五年保固服務，保固期內，產品若因自然因素損壞，皆享有免費維 修服務 |
轉接卡：
| ‧威剛全系列轉接卡提供二年保固服務，保固期內，產品若因自然因素損壞，皆享有免費維修服務。 |
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（３）多媒體產品
威剛科技之MP3產品，享有二年保固服務。購買日起，產品若因自然因素損壞，皆享有二年免費保固維修服務。
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（４）數位影像產品
| 威剛科技之數位影像產品（視訊記憶碟i-Drive、照相型記憶碟Pen DSC），享有二年保固服務，自購買日起，產品若因自然因素損壞，皆享有二年免費維修服務。 |
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6. 維修時效
依故障產品類別、消費者送修方式以及相關維修條件之不同，有不同的維修時效規定。
（１）記憶體現場檢測換貨：
| 此服務僅限於全省威剛授權服務中心之主流產品。維修時效依個別產品故障之狀況而定，若故障原因及情形不能現場判定，則需由服務中心代送故障產品回總公司維修部門進行檢測、判定。請消費者多加利用授權服務中心取得最快速的服務。 |
（２） 維修品代收服務：
故障品送至原購買經銷商或全省威剛授權服務中心，但不屬於現場服務範圍者，可享有維修品代收送 之服務，但此服務並不包含產品寄送所產生之運費。
註： 威剛全省授權服務中心在下列情況，有可能無法達成現場換貨之服務；
一 . 不屬於現場維修範圍，需將產品送回總公司維修部門檢測者。
二 . 需付費維修，而消費者無法立即決定是否要進行修復。 |
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7. 授權服務中心提供之服務項目
（１）記憶卡資料付費救援服務
威剛科技貼心提供消費者記憶卡資料救援服務，如在使用記憶卡的過程中，突然遇到記憶卡故障，而資料不及備份的情況時，可參照下列四步驟向全省授權服務中心申請，以增加資料救回之可能性。
1. 暫停使用
2. 移開卡片
3. 聯絡客服（0800-309-309）
4. 後送維修
註：記憶卡資料救援時間約需１４個工作天。 |
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（２）提供代用記憶碟、記憶卡之服務。
（３）主流規格記憶碟、記憶卡現場換貨服務(主流規格記憶碟、記憶卡依市場狀況調整)
（４）主流規格記憶體模組，現場換貨服務(主流規格記憶體依市場狀況調整)
（５）全系列產品代送維修 |
8. 其他注意事項
（１） 具儲存功能之產品，請於送修前先將產品內的原有資料自行備份留存。威剛科技不保證維修過程中仍可
保有資料的完整性。
（２） 部份產品之維修是採用備品更換方式作業，故維修後之產品可能非原本之送修品。
（３） 由於產品汰換快速，遇該款產品停產或原廠不再維修時，威剛科技將以同等級「替代品」更換之。
（４） 授權中心現場若已無備品可供消費者更換時，以維修品代收送方式處理，威剛不提供不同型號、規格換貨及指定顆粒週期之服務。 |
9. 送修方式
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